Social Media Marketing: estrategias de redes sociales - Nivoria
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Las redes sociales son el escenario perfecto donde las marcas pueden conectar con sus audiencias y mejorar el engagement. En el complejo entorno del Social Media Marketing, tanto orgánico como de pago, una buena estrategia y gestión de las redes sociales y blogs corporativos ofrece importantes beneficios:

  • Notoriedad: Mejora el reconocimiento de la marca y ayuda a transmitir sus valores.
  • Interacción: Permite relacionarse de manera rápida y directa con los usuarios y poder extraer información relevante de los mismos.
  • Engagement: Permite conectar mejor con nuestra audiencia para transmitirles nuestros valores.
  • Vínculo: Fortalece la relación entre la marca y sus consumidores y fomentando la lealtad.
  • Viralidad: Aumenta la difusión orgánica y espontánea de nuestros contenidos sin incurrir en costes.
  • Prescripción: Se consigue que el público recomiende de forma natural nuestros servicios.
  • Fidelización: Mejora el contacto con el cliente en la post venta y aumenta la recurrencia
  • Relevancia: Ayuda a posicionarse de manera orgánica en los buscadores.
  • Conversión: Facilita ganar usuarios / clientes potenciales y aumentar de las ventas a medio-largo plazo.
Gestión de redes sociales y blogs corporativos

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Contacta con nosotros y te orientaremos sobre cómo podemos ayudarte a gestionar y mejorar tu marketing de redes sociales.

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First Step

Auditoría & Estrategia

El paso previo para garantizar el éxito de una campaña en social media es realizar un estudio en profundidad, tanto de los canales de la marca como de su competencia y contexto.
Al asumir cada proyecto, nuestro equipo realiza un análisis exhaustivo del entorno social, a través del uso de herramientas de escucha activa y de benchmarks de la competencia. Con esta base desarrollamos la estrategia de comunicación en social media que garantice el éxito en la transmisión de los valores asociados a cada marca y la consecución de los objetivos fijados previamente con el cliente.

Con la estrategia definida, seleccionamos las redes más adecuadas, las voces que transmitirán el mensaje y los soportes complementarios en los que queremos tener presencia. Fijamos los principales KPI que nos servirán para medir el éxito de la campaña y desarrollamos el plan de monitorización.
El último paso del diseño de la estrategia en social media es definir la línea editorial y producir el plan de contenidos. También ofrecemos servicios de gestión de reputación online, siempre vinculados con las estrategias de comunicación en social media y medios digitales desarrolladas por las empresas a lo largo del tiempo.

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Second Step

Community Management

Contamos con un equipo de Community Managers con gran experiencia gestionando comunidades de todo tipo y en todas las redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest, Youtube y Google +.

Ofrecemos contenidos de valor, para hacer crecer a las comunidades y fidelizarlas en cada una de las plataformas sociales. A partir de los objetivos del cliente y de su cartera de productos y servicios distribuimos la información de marca que nos interesa transmitir y buscamos una manera atractiva de presentarla.

 

Más allá del calendario de publicaciones pensamos acciones especiales (concursos, sorteos, encuestas, etc.) enfocados a redirigir tráfico, captar leads o mejorar el engagement. Este tipo de acciones ayudan a mejorar el rendimiento de los perfiles sociales. Aplicamos las últimas tendencias del mercado en Social Media explotando al máximo las funcionalidades que nos permiten las plataformas y posteriormente analizamos los resultados.

 

Respondemos de forma ágil a cualquier comentario gracias a la monitorización y las alertas que configuramos en las herramientas de social media listening. Escuchamos a los fans y conversamos con ellos para aclarar sus dudas, conocerlos mejor y transmitir a nuestros clientes toda esa información importante sobre sus buyer personas.

 

Nuestro foco está en que los fans se sientan parte de una comunidad y se conviertan en los propios prescriptores de los productos o servicios de una marca.

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Third Step

Social Ads

Gracias a las extensas posibilidades de microsegmentación que nos ofrecen las redes sociales, podemos trabajar las campañas de Social Media Marketing de forma extremadamente eficiente.

Además de la gestión del Organic Social Media, nuestro equipo ofrece a los clientes asesoramiento integral en campañas de Paid Social Media.

 

Realizamos un estudio previo del target para localizar a los públicos con mayor interés. Trazamos segmentaciones diferenciadas teniendo en cuenta datos demográficos, intereses, comportamientos o información de contacto.

 

Aprovechamos las posibilidades de las herramientas para impactar a los perfiles más afines, gracias a la generación de lookalikes o ‘usuarios espejo’ de la audiencia core, que nos permiten incrementar el alcance de las publicaciones, tener impacto a gran escala y propiciar la conversión.

 

Diseñamos estrategias específicas en función del objetivo de campaña: lanzamiento de producto, notoriedad, consideración, generación de leads, consecución de ventas…

Aseguramos la correcta explotación de la data que se genera en las campañas, creando e identificando segmentos valiosos con los que plantear estrategias de remarketing: visitantes que han llegado a la web, usuarios con tiempo en página mayor a la media, interacciones en la fan page, entre otros.

 

El seguimiento de las activaciones es constante, igual que la optimización de los resultados, pero no nos quedamos solo con el dato. Intentamos captar tendencias y extraer insights valiosos para las marcas y para el retorno de la inversión publicitaria.