La transformación digital de los negocios convencionales está en auge. Y no es para menos, puesto que actualmente es más que necesario que las empresas que aún no lo han hecho incorporen nuevas tecnologías. La tendencia de consumo online no es exclusiva en España, el comercio online creció más de un 20% en la pasada década. Por si esto fuera poco, la pandemia y el confinamiento incrementaron considerablemente el número de usuarios que compran vía internet. Oferta, comodidad, precios competitivos y mejora de la experiencia de compra, son algunos beneficios para el usuario. Para la empresa, ganar visibilidad, aumento de ventas, apertura a nuevos mercados y relaciones comerciales y conocer los hábitos de consumo de sus clientes. Acompáñanos y te explicamos por qué es fundamental la digitalización de una empresa tradicional a través del ecommerce.
Pasos para la digitalización de una empresa
El término digitalización hace referencia al proceso de transformación que realiza una empresa para adaptarse al entorno digital. Para ello, incorpora la tecnología necesaria para mantenerse actualizada, optimizar recursos, garantizar la seguridad y mejorar la experiencia de clientes y usuarios. El objetivo es cubrir las necesidades de su público objetivo adaptándose a la creciente demanda de consumo electrónico.
Contexto
Evalúa cuál es la situación actual de tu negocio, con qué herramientas, dispositivos y conocimientos cuentas para iniciar el proceso. También, analiza tu sector y tu competencia; así, verás la demanda de tus clientes potenciales y cómo otras empresas del sector llegan a esa audiencia
Estrategia digital y canales adecuados
El ecommerce te ayudará a impulsar las ventas de tu tienda física, pero es esencial que identifiques los canales más provechosos. Estudia qué plataformas son las más utilizadas por tu target para promocionar tus productos. Desarrollar una estrategia de marketing facilitará cumplir tus objetivos
Web
La transformación digital de un negocio no es únicamente montar una tienda online. Primero deberás encontrar el modo de atraer tráfico a tu ecommerce. Es decir, que a esa tienda virtual llegarán usuarios que te hayan visto en redes sociales o en búsquedas en internet. Publica en web y redes sociales contenido que dé respuesta a las demandas de tus clientes potenciales. Captarás el interés de esos usuarios para que terminen visitando tu ecommerce
Formación y capacitación
Para poner en marcha el proceso de digitalización tienes dos opciones: o bien externalizar su contratación o bien hacerlo tú mismo. Fórmate o capacita a tus empleados para que desarrollen todas estas tareas. Resultado: optimizarás la gestión y mejorarás tu productividad. Además, deberás implementar e integrar las herramientas tecnológicas necesarias para lograrlo
Esperamos haberte ayudado a entender mejor la importancia de la digitalización de una empresa. Y tú, ¿ya cuentas con ecommerce propio? Si tienes dudas, contacta con nosotros. ¡Estamos a tu disposición para dar respuesta a cualquier consulta que necesites hacernos!
