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Chatbots e inteligencia artificial para atender al cliente

Cada vez más acostumbrado a la inmediatez y personalización que ofrece la tecnología, el consumidor actual espera encontrar fácil y rápidamente lo que busca. Si no logra su objetivo en unos pocos minutos, abandona frustrado webs y aplicaciones, cortando de cuajo toda posible venta. Los chatbots surgieron para responder a esta exigencia e impaciencia. Y hoy se han convertido en una de las herramientas de mayor crecimiento para la atención al cliente.

Email Marketing: 6 tendencias que potencian su eficacia

Aún con el auge de nuevas formas de comunicación como las redes sociales o la mensajería instantánea, el Email Marketing sigue siendo uno de los principales medios de interacción entre marca y consumidor. La evolución tecnológica, las aplicaciones de inteligencia artificial y el Data Driven Marketing están dándole un nuevo espaldarazo. Te contamos 6 tendencias que están renovando el marketing por correo electrónico.

Data Driven Marketing: Qué es y cuáles son sus beneficios

El consumidor actual, más conectado e informado que nunca, se ha vuelto cada vez más exigente respecto a los mensajes que percibe y los productos que compra. Las marcas que deseen atraer y retener clientes ahora deben enfocarse en conocerlos en profundidad, para adaptar sus propuestas. La personalización de mensajes y productos requiere de datos, y es allí donde entra el Data Driven Marketing.

Cómo adaptarte al Mobile First Indexing de Google

Navegar a través del móvil es cada vez más frecuente. Según GWI, en España estamos conectados por el móvil unas dos horas diarias, lo que representa el 30% de nuestro tiempo total online. Se espera que esta tendencia se intensifique en los próximos años, por lo que Google lo ha tomado como prioridad. ¿Está tu web adaptada para dispositivos móviles? Aquí te damos algunos consejos para cumplir con el llamado Mobile First Indexing de Google.

Aplicaciones de inteligencia artificial para potenciar tu marketing

Hace unos pocos años, estimaciones de Gartner proyectaban que para el 2020 un 85% de las interacciones con el cliente serían llevadas a cabo por sistemas de Inteligencia Artificial (IA). Quizá hoy nos parezca desmedido. Pero los líderes del mercado prevén que la IA revolucionará no sólo la relación con el consumidor, sino todo el mundo empresarial, empezando por el marketing.