El avance continuo de las nuevas tecnologías y las nuevas necesidades de los consumidores son factores que han supuesto un cambio en el entorno laboral, impulsando la creación de nuevos nuevos perfiles digitales que hace tan solo un par de años no existían. Actualmente, se han convertido en una parte esencial para el desarrollo de una empresa.
Para conectar con el nuevo consumidor hay que buscarlo allí donde esté, y acompañarlo a lo largo de cada una de las etapas en su viaje de cliente. Las campañas phygital, que unen los canales físicos y digitales, están marcando la pauta de cómo lograrlo. ¿El truco? Seguir el tránsito natural del cliente que, a la hora de conocer, valorar y tomar decisiones de compra, no conoce fronteras de medios, ambientes, ni plataformas.
Con un 85% de los internautas activos en redes sociales, las empresas españolas invierten cada día más en social media. Los esfuerzos se enfocan especialmente en branding, venta o atención al cliente, dejando muchas veces de lado una de las áreas con mayores beneficios: la escucha activa en redes sociales. Aquí te contamos las principales ventajas del social listening, y cómo podemos aprovecharlo para obtener insigths de la conversación.
Con más de 1.000 millones de usuarios activos al mes, Instagram es la red social que mayor crecimiento ha tenido en 2018. Sólo en los últimos nueve meses, ha sumado 200 millones de usuarios nuevos. Lo más interesante es que el 80% de las cuentas sigue algún perfil de empresa. Desde las grandes marcas hasta los pequeños negocios están explotando su altísimo potencial de conexión. ¿Estás aprovechando las ventajas de Instagram para empresas? Aquí te contamos cómo.
Desde hace ya varios años Google está buscando darle prioridad a las webs con contenidos de calidad. Sus cambios de algoritmo han intentado cortarle las alas a aquellas webs hechas casi por bots, plagadas de palabras clave y divagaciones casi sin sentido, que intentan trepar de manera artificiosa en el posicionamiento web. El contenido esencial SEO o cornerstone content es una pieza clave para diferenciarte y que Google te considere una referencia, posicionándote mejor en los resultados de búsqueda.
El “boca a boca” siempre ha sido importante. Pero con Internet y especialmente con las redes sociales, el peso que han cobrado los llamados influencers en las decisiones de compra es cada vez mayor. Ya no se trata sólo de familiares y amigos. Hablamos de cientos de personas –también consumidores- a los que los usuarios acuden y escuchan a la hora de evaluar marcas, productos y servicios. ¿Está tu empresa preparada para el Marketing de Influencers?
Aún con el auge de nuevas formas de comunicación como las redes sociales o la mensajería instantánea, el Email Marketing sigue siendo uno de los principales medios de interacción entre marca y consumidor. La evolución tecnológica, las aplicaciones de inteligencia artificial y el Data Driven Marketing están dándole un nuevo espaldarazo. Te contamos 6 tendencias que están renovando el marketing por correo electrónico.
Los medios digitales están hoy saturados. El constante flujo de información, publicidad y mensajes de amigos, familiares, influencers y, sobre todo, marcas están abrumando al usuario. Empoderado por las tecnologías, el consumidor actual aún está abierto a las empresas. Pero solo escucha a aquellas marcas que logren conocerlo, que sean relevantes y puedan acompañarlo en su ciclo de vida de cliente, con ventajas de personalización, control y conveniencia.
El consumidor actual, más conectado e informado que nunca, se ha vuelto cada vez más exigente respecto a los mensajes que percibe y los productos que compra. Las marcas que deseen atraer y retener clientes ahora deben enfocarse en conocerlos en profundidad, para adaptar sus propuestas. La personalización de mensajes y productos requiere de datos, y es allí donde entra el Data Driven Marketing.
Fue un artículo de Bill Gates, en 1996, el que popularizó la frase “el contenido es el rey”. Hoy, más de dos décadas después, el marketing de contenidos sigue demostrando su vigencia y efectividad para conectar con los públicos, establecer una relación sostenida con nuestras audiencias y generar beneficios.
