El Black Friday se ha convertido en un pilar estratégico para los equipos de marketing digital. Cada año, el evento no solo marca el inicio de la temporada alta de ventas, sino que también sirve como termómetro de las tendencias de consumo, la eficacia de las estrategias publicitarias y el comportamiento del usuario en entornos omnicanal.
Desde Nivoria vemos que los resultados muestran un mercado más maduro, más competitivo y, al mismo tiempo, más receptivo a propuestas diferenciadas.
Desempeño general de la campaña: crecimiento sostenido y audiencias más cualificadas
La campaña del reconocido como ‘Viernes Negro’, registró un aumento del +11% en tráfico global, impulsado especialmente por:
- Un mayor volumen de búsquedas anticipadas, fruto del adelanto de ofertas y la consolidación del fenómeno “early Black Friday”.
- Campañas de paid media más segmentadas, con un uso intensivo de audiencias lookalike, first-party data y automatizaciones basadas en intención.
- Aumento del consumo móvil, que ya concentra la mayor parte de las interacciones iniciales y visitas informativas.
En términos de rendimiento, se observó una mejora del +12,4% en la conversión click/venta, un dato especialmente relevante en un contexto de inflación y mayor sensibilidad al precio. Esta mejora fue resultado de varios factores combinados:
- Optimización de landing pages, con estructuras más simples, carga más rápida y mensajes más alineados con la intención de búsqueda.
- Creatividades dinámicas y personalizadas, adecuadas a las necesidades del usuario en cada fase del funnel.
- Uso estratégico de remarketing, que permitió recuperar carritos, visitas previas y compradores indecisos.
Este incremento de conversión confirma que no solo hubo más tráfico, sino que dicho tráfico fue de mayor calidad.
Cambios destacados en el comportamiento del consumidor
El consumidor de BF 2025 se comportó de manera más estratégica, informada y consciente del valor. Tendencias clave:
1. Mayor planificación previa: Aumentaron las búsquedas varios días antes del evento principal. Los usuarios llegan mejor informados y utilizan los primeros días del periodo promocional para comparar, guardar productos y activar alertas de precio.
2. El precio sigue siendo el gatillo principal, pero no el único: Si bien la motivación inicial es económica, este año aumentaron los usuarios que valoraron otros factores como la disponibilidad inmediata, la calidad del servicio postventa, la facilidad en el pago y la marca.
3. Auge de la multicanalidad: Aunque la compra final se realiza en digital, muchos usuarios consultaron redes sociales, reseñas, vídeos de unboxing o recomendaciones de creadores. El ecosistema es cada vez más rico y complejo.
Categorías que lideraron el crecimiento: fashion, travel y seguros
Este gran evento anual de ofertas, sigue mostrando comportamientos por verticales muy definidos. Entre las categorías con mejor desempeño destacan:
Fashion: La moda fue una de las grandes impulsoras del crecimiento general. El usuario respondió de forma muy positiva a:
- Descuentos agresivos en temporada otoño–invierno
- Paquetes de prendas combinadas
- Ofertas flash
- Nuevas colecciones promocionadas como “edición limitada”
Se dio un gran volumen de tráfico, alta interacción y un crecimiento sólido en ventas, tanto en ecommerce propios como en marketplaces.ç
Travel: El sector viajes continúa recuperando fuerza y aprovechando el Black Friday como antesala de la planificación navideña. Los picos de búsquedas crecieron en:
- Destinos para Navidad y Año Nuevo
- Escapadas cortas
- Reservas anticipadas para 2025
- Hoteles y transporte
Ha sido notable el aumento de leads, reservas y búsquedas comparativas.
Seguros: Esta jornada de grandes descuentos, se ha consolidado como una oportunidad relevante para este sector, especialmente en seguros del hogar, salud y coche, impulsado por:
- Comparadores digitales
- Campañas de captación basadas en pricing dinámico
- Beneficios adicionales por contratación en estas fechas
Observamos un incremento significativo de leads cualificados y conversiones en productos de entrada.
Mirando hacia diciembre: un mes lleno de picos de demanda
Tras el impulso de Black Friday y Cyber Monday, desde Nivoria vemos como diciembre representa una segunda gran ola de oportunidades. Fechas como Navidad, Boxing Day y el inicio de las rebajas vuelven a activar el consumo, generando múltiples picos de ventas.
Con un usuario que confía cada vez más en las compras digitales, las marcas deben aprovechar este momento reforzando su presencia en los días clave, afinando la segmentación y activando estrategias de remarketing orientadas a convertir todo el tráfico captado en noviembre.
