Spamhaus continúa desempeñando un papel crucial en el ecosistema del email marketing en 2025. Se trata de una organización sin fines de lucro que mantiene listas negras de direcciones IP y dominios utilizados para enviar correos electrónicos no deseados, conocidos comúnmente como spam. Estas listas, conocidas como DNSBL (Domain Name System Block List) y RBL (Real-time Blackhole List), son utilizadas por proveedores de servicios de correo electrónico (ESP), empresas y particulares para filtrar y bloquear el spam, protegiendo así sus sistemas y mejorando la calidad de sus comunicaciones.
En 2024, se enviaron más de 361 mil millones de correos electrónicos, y se espera que esta cifra supere los 376 mil millones este año. Este crecimiento ha sido impulsado por una mejor colaboración en la industria y el crecimiento de canales de comunicación complementarios, como SMS. Sin embargo, también ha aumentado la presión sobre los sistemas de filtrado de spam y la necesidad de mantener buenas prácticas en el envío de correos electrónicos.
Principales desafíos para el email marketing
Listas de compra de baja calidad: El uso de listas compradas puede dar como resultado altas tasas de rebote, bajas tasas de participación y mayores tasas de quejas, lo que afectará negativamente a la reputación del remitente.
Falta de adopción de protocolos de autenticación: Muchas marcas, especialmente las más pequeñas, luchan por adoptar protocolos esenciales como DMARC, SPF y DKIM debido a recursos limitados. La ausencia de los mismos puede hacerlas más vulnerables al abuso, y crear desconfianza por parte de los proveedores de servicios de correo electrónico.
Reputación de IP y dominio: La reputación de la dirección IP y el dominio desde el cual se envían los correos electrónicos es fundamental. Una mala reputación puede llevar a que los correos electrónicos sean marcados como spam o incluso bloqueados, lo que afecta directamente a la eficacia de las campañas.
Los mandamientos para evitar problemas
Impacta Usuarios Activos empieza por tus clickadores: focaliza tus acciones de marketing únicamente en usuarios que demuestran interés con aperturas, clics y conversiones en tus campañas de email. Si después de varios impactos no tienes interacciones, mejor no enviar o tu reputación de dominio bajará.
Ten la base limpia de bot y falsos activos: Es importante distinguir las aperturas y clics generados por software antivirus respecto a las reales. Si un usuario único genera 20 clics en cada email que recibe, será mejor dejar de impactar para evitar problemas mayores.
Analiza por dominios: Diferencia las interacciones que tienes con tus usuarios dependiendo del dominio de su correo electrónico. Algunos email service provider como Google, pueden ser más sensibles respecto a otros al tipo de contenido y la frecuencia de los impactos.
Predice un buen contenido: Comunica con tus usuarios únicamente cuando tengas información valiente que quieras transmitir. Comunicar un código descuento o un nuevo producto tendrá mucho más engagement, clicks y conversiones que un simple email de branding.
Si no es amor .. déjalos ir: Facilita el proceso de baja con enlaces claros y fácilmente accesibles. Esto permitirá a los usuarios no interesados desapuntarse rápidamente y evitar problemas más grandes como quejas, o spam rate elevados.
Recomendaciones para los profesionales del email marketing
Evitar listas compradas: Utilizar listas de suscriptores que hayan optado por recibir comunicaciones para mejorar la calidad y la entregabilidad de los correos electrónicos.
Implementar protocolos de autenticación: Adoptar DMARC, SPF y DKIM para mejorar la seguridad y la confianza en las comunicaciones por correo electrónico.
Monitorear la reputación de IP y dominio: Utilizar herramientas para verificar la reputación de las direcciones IP y dominios utilizados en el envío de correos electrónicos y tomar medidas para mantener una buena reputación.
